Configurator-AI's

AI-configurator voor offertes, samenstellingen en prijsberekening, via gesprek in plaats van een formulier.

Configurators zijn altijd een gedoe geweest. Iemand vraagt om iets samen te stellen, een materialenlijst voor een klus, een vakantie, een cateringorder, en de medewerker staat tegenover een formulier met dropdowns, een prijslijst, en een hoofd vol regels die alleen ervaren collega's kennen. "Daar heb je een betonvoet bij nodig." "In dat seizoen is dat geen optie." "Klant zit boven de drempel, dus korting van 5%." Het voelt aan dat dit niet in een formulier hoort te zitten. Dit hoort een gesprek te zijn.

Hier zie je dat gesprek. De gebruiker beschrijft wat ze willen, vaak slordig, met aanpassingen onderweg, in alledaagse woorden. De AI bouwt de offerte stap voor stap, met de domeinregels als ingebouwde collega. Geen dropdowns. Geen prijslijst zoeken. Geen "oh, maar dat zit niet zo." Wel een offerte die klopt, en een gebruiker die hem ook begrijpt.

Bouwmarkt

Iemand wil een schutting van 20 meter bouwen. De assistent rekent uit wat ze nodig hebben, denkt mee over de betonvoet, en schuift het lijstje in het mandje.

Iemand loopt de bouwmarkt binnen met één doel: een schutting van twintig meter, voor in de tuin. Wat hij niet weet, of vergeet, is wat er allemaal bij komt kijken. Hoeveel palen. Welke maat. Betonvoeten of in de grond. De juiste schroeven. Of er nog beits bij moet. Een medewerker met ervaring heeft dit lijstje binnen een minuut. Maar die medewerker is er niet altijd, of staat met drie andere klanten te praten.

Hier zie je een gesprek met een assistent die wel die ervaring heeft. De klant zegt wat hij wil. De assistent stelt door, wat is de hoogte, hardhout of vurenhout, betonvoet of niet, en stelt het hele lijstje samen. Inclusief de schroeven die je makkelijk vergeet, en de tip dat als de schutting hoger is dan 1.80 je in de meeste gemeentes een vergunning nodig hebt. De klant gaat naar huis met materialen die kloppen, niet met materialen die "ongeveer" kloppen.

Niet de techniek is bijzonder. Het is de erkenning dat een doe-het-zelver niet de hele bouwmarkt-catalogus hoeft te kennen. Hij hoeft alleen zijn klus te beschrijven.

Plan een live walkthrough

Reisbureau

Vakantie samenstellen via gesprek in plaats van filters: budget, gezelschap, voorkeuren, beperkingen, de reis bouwt zichzelf op tijdens het gesprek.

Een reisbureau-website is meestal een doolhof van filters. Bestemming, datums, aantal personen, budget-range, all-inclusive ja/nee, sterren, afstand tot strand, dropdown na dropdown. Voor wie precies weet wat hij wil werkt dat. Voor de meeste mensen niet. "We willen ergens warm, niet te druk, met de kinderen iets te doen, en niet meer dan tweeduizend euro." Probeer dat maar eens te vertalen naar zes filters.

Hier doet de assistent dat werk. Hij vraagt door, wanneer ongeveer, hoe oud zijn de kinderen, mag het ver vliegen, en bouwt al pratende een shortlist op. Niet één antwoord, maar een paar opties met waarom-eronder. De klant kan reageren op de opties zelf ("die in Italië, maar dan een week eerder"), waarna de assistent meebeweegt.

Wat dit eraan toevoegt boven een filter: het gesprek doet automatisch het werk dat ervaren reisadviseurs doen, de echte vraag eruit halen, beperkingen ontdekken die de klant zelf niet noemt, en realistische opties teruggeven. Geen overweldigend resultaat van 200 reizen.

Plan een live walkthrough

Maaltijden / catering

Cateringorder via gesprek: aantal mensen, dieetwensen, budget, allergenen. De order rolt eruit met portie-realisme en standaard-rekenwerk.

Catering bestellen via een formulier is een struikelblok. Hoeveel sandwiches per persoon? En als drie van de twintig vegetarisch zijn, hoe verdeel je dat? Wat doe je met de twee mensen met een notenallergie? En past het binnen het budget? Voor de cateraar is dit dagelijks rekenwerk. Voor de klant niet.

In de demo beschrijft de klant het feest zoals ze het zou vertellen: "twintig man, lunch, twee vegetariërs, één met notenallergie, budget rond de driehonderd." De assistent stelt de order samen mét de portie-keuzes die een ervaren cateraar standaard maakt. En als er iets niet kan, bijvoorbeeld de noten-allergie en een specifiek broodje, vlagt hij dat netjes voor de klant kan beslissen.

Het patroon: de software laat de klant niet zelf calculeren wat een vakmens automatisch doet.

Plan een live walkthrough

Demos draaien op aanvraag, ik open ze graag voor een serieuze case. Even prikken om door de demo te lopen, dan zie je het direct werken.

Plan een live walkthrough ← Possession