AI-adviseur

AI-adviseur voor hypotheek-intake, sollicitatie-screening en sales-prep, gesprekken die met begrip beginnen.

Sommige gesprekken eindigen niet in een transactie. Een hypotheekgesprek. Een sollicitatie-intake. Een verkoper die zich voorbereidt op een lastige klant. Het doel is begrip, van de situatie, van de mens, van de context. Pas daarna komt er eventueel een vervolgstap.

Voor dit type werk is een AI-adviseur niet bedoeld om snel een formulier in te vullen. Hij is bedoeld om door te vragen, om de nuances eruit te halen, en om te helpen het juiste antwoord te formuleren, voor zowel de adviseur als de klant. Hier zie je hoe dat werkt in drie verschillende contexten.

Hypotheek

Eerste hypotheek-intake via gesprek in plaats van formulier, situatie ophalen, opties uitleggen, helder advies.

Een eerste hypotheekgesprek bestaat voor een groot deel uit dezelfde vragen. Inkomen, gezinssituatie, eigen vermogen, de woning, het bedrag, vast of variabel, lopende leningen. Een ervaren adviseur stelt die vragen niet als een vragenlijst, hij weeft ze in een gesprek waarin de klant zich op zijn gemak voelt en gaandeweg dingen vertelt die je niet in een formulier krijgt.

Deze demo doet dat eerste gesprek. Niet om de adviseur te vervangen, maar om de inventarisatie te doen voordat het echte gesprek begint. De klant kan op zijn eigen tijd, in zijn eigen woorden, het verhaal vertellen. De assistent vraagt door waar nodig, legt termen uit waar onbekend, en geeft een eerste indicatie van wat haalbaar is.

Wat de adviseur dan overhoudt, is een goed-voorbereide klant en een dossier dat klopt. De klant heeft minder nervositeit. De adviseur kan meer mensen helpen.

Plan een live walkthrough

Recruiter

Sollicitatie-intake of werving-screening: doorpraten van profiel, ervaring, motivatie. Geen 8 dropdowns, wel een gesprek.

Een sollicitatie-formulier vangt zelden wat een recruiter echt wil weten. Niet "zes jaar Java", maar wat voor projecten, in wat voor team, met welk eigenaarschap. Niet "beschikbaar per", maar wat de echte motivatie is en wat iemand zoekt in een volgende stap.

Een conversationele intake haalt dat soort dingen wel boven. De kandidaat praat, gestructureerd, met doorvragen, en de assistent legt een rijker beeld vast dan een formulier ooit kan. Tegelijk krijgt de kandidaat ruimte om te vertellen wat hij niet anders kwijt kan in een vacature-formulier.

Voor de recruiter levert dat een betere shortlist en kortere telefoongesprekken op. Voor de kandidaat een eerste contact dat niet voelt als een papieren hindernis.

Plan een live walkthrough

Sales-prep

Verkoper die zich voorbereidt op een gesprek met een lastige klant, context ophalen, scenario's doorlopen, talking points formuleren.

Goede verkopers bereiden gesprekken voor. Wie is de klant, wat hebben ze eerder besteld, welke vragen kwamen vorig kwartaal terug, welke pijnpunten staan er open. Dat is research-werk waar een halfuur per gesprek in gaat zitten, als die tijd er is. Vaak niet.

In deze demo praat de verkoper met een assistent die toegang heeft tot CRM, eerdere mails, en notities. Niet om te genereren wat de verkoper moet zeggen, wel om scenario's door te lopen, lastige bezwaren vooraf te oefenen, en een korte briefing op te stellen. Vijf minuten in plaats van dertig.

Het patroon is interessant: de AI doet het werk dat een goede sales-coach zou doen, op het moment waarop het ertoe doet, vlak voor het gesprek.

Plan een live walkthrough

Demos draaien op aanvraag, ik open ze graag voor een serieuze case. Even prikken om door de demo te lopen, dan zie je het direct werken.

Plan een live walkthrough ← Possession